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空压机行业的“变与不变”之道

  【兴发娱乐网】2022年一季度,全国制造业投资增长15.6%。其中,、加多宝=凉茶、茅台=高端白酒……知名品牌一定有第一产品,例如:广东地区的空压机用户一想到二级压缩系列,就想到葆德,这就是品牌的第一产品。

  多产品品类的企业,一定要有王牌产品。反观很多公司,搞出一堆产品,看似大而全,但缺少拳头产品打市场,最终销量却事与愿违。

  当然,在所有的产品系列中,“品质”决定了成功率。不是用户越来越挑剔,而是产品没有满足用户需求。将产品品质与性价比做到极致,包含产品的定位、性能、服务等各方面的内容。要么成为唯一,要么做到第一,这是产品聚焦的胜出之道。

  其次,服务超越用户期待。

  空压机是生命周期较长的产品,用户购买了产品,用户体验之旅才真正开始。

  空压机节能是基本诉求,还需要便捷高效的一站式服务。对于新客户,在保持并提升产品品质的基础上,给用户带来更多的持术支持、使用培训、日常用机关怀、巡检服务、服务快速响应、方案建议等增值服务,购买空压机不再是冰冷的机器,而是有稳度、有服务的“管家式”尊享体验,超越用户期待。

  客户关怀与客户服务绝对不是挂在嘴边,用心挖掘与提出解决方案付出行动才是根本。参考丰田公司的「问五个为什么」实践。例如:保险丝断了。——为什么保险丝会断呀?轴承润滑不够,机器超负荷运行了。——为什么轴承润滑会不够?负责润滑的润滑老化了。——为什么润滑会老化?清洁工作出了问题,没有清扫和即时更换。——为什么没有即时更换?服务还可以再到位。——为什么服务还要再到位?下次提前介入。

  再次,营销,全渠道一站式产品流、业务流、服务流。

  空压机行业大量的企业过去都是低门槛进入,工业耐用品的TOB产品销售属性,决定了营销体系不像快消品成熟。而在数字化时代,全渠道营销体系的搭建基础已经形成,线下智慧门店、电商、新零售商城、直播、新媒体全方位覆盖,企业全渠道运营能力的强弱直接决定了这场效率之战的成败。

  积极拥抱数字化。

  数字化正在加速推动空压机行业三大趋势的发展,即智能化、数据化和网联化。随着空压机行业的数字化转型、不同类型不同行业的用户,总部通过数据进行分类、互联、整合和重组,从而增加彼此的联系,大数据分析节能算法,为用户提供有效的数据支持,这对行业的质量和生产效率都可以带来重大的积极影响。

  对于空压机厂商而言,数字化可以激活和重塑企业的思维方式、重新设计组织架构、打造数字化人才团队、打造数字化文化等可以对企业进行降本增效及组织赋能。

  对于服务商而言,线上线下一体化、全网营销、私域流量运营、全民营销、线上展厅获客、形成“公引私”“私转客”“客带新”等整合营销新玩法,成功完成了从线上到线下的全链路整合与精细化高效运营,解决业务管理难的问题,通过数字化管理设备与服务,设备管理难、售后管理难的问题。

  与用户面言,数字化可以更好的管理设备与深化服务,带来更智能化人性化的节能用机体验。

  崛起一定会有很多挑战和痛苦,但在挑战过程中,能让我们获得新生和真正的进化,从而成为更加健康和可持续发展的企业——这需要我们做长期价值主义的践行者!创新和变革一定会适应新时代的发展要求。

  苦炼内功、拥抱变化,您准备好了吗?市场一定会更好,疫情终将结束,穿越荆棘之日,便是新一轮竞争开启之时。


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